星期二, 8 月 9, 2022

原廠電腦使用副廠轉接器重要資料不見 怒告蘋果求償敗訴

李男買原廠電腦使用副廠轉接器重要資料不見,怒告蘋果求償232萬元敗訴。(記者黃良傑攝)

2022/06/27 11:26

〔記者黃良傑/高雄報導〕高雄李姓男子向蘋果經銷商買蘋果筆電,另購買其他廠牌type-c轉接器,半年後還在保固期出現檔案讀取問題,多次送修,最後又因存有作品集的硬碟、隨身碟損毀,認為筆電有瑕疵,對經銷商、蘋果公司提告,求償232萬餘元,高雄地院審結,不排除是使用副廠type-c轉接器導致硬碟損壞,判李男敗訴,經銷商、蘋果公司免賠。

判決書指出,李男於2019年5月間到百貨公司,向某家蘋果經銷商購買筆電,約半年後,因檔案讀取不到送修,經銷商回收轉接器,並更換主機板,才恢復原功能,但筆電隔年又出問題,他於2020年10月再把電腦送修,原以為檢測小修一下即可,不料,當晚開機讀取行動硬碟時,硬碟及隨身碟資料全都毀損,存在裡面的重要資料消失,又讀取不到。

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李再把該筆電送修,並質疑品管過程不確實,認為筆電有瑕疵,還影響其存多年的重要資料損壞,造成電腦、硬碟損失逾46萬元,對蘋果、經銷商提告,求償232萬餘元的懲罰性賠償金。

蘋果公司否認電腦有電供異常瑕疵,指李男疑未正常使用筆電所致,官網也有提醒備分電腦內的檔案、資料,否則一旦資料不見,該公司不會負擔賠償責任。

法官勘驗,根據經銷商檢修單資料,發現第一次送修是因開啟藍芽設定時會當機,至於USB讀取等問題,送修單上僅填報type-c轉接器,應與首次送修內容無關,當時檢修人員使用其他轉接器測試,硬碟可正常讀取,但改用李男所有的type-c轉接器時,卻無法正常讀取,李男硬碟資料損毀,不排除是使用type-c轉接器造成,判李男敗訴。

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